Syarat & Ketentuan Layanan

1. Calon Nasabah wajib mengisi formulir permohonan pembukaan rekening secara lengkap, akurat, dan benar dengan melampirkan dokumen identitas resmi yang masih berlaku (KTP-el/Paspor) serta NPWP (bila dipersyaratkan).

2. Bank berhak melakukan verifikasi tatap muka (face-to-face) atau verifikasi data melalui sistem kependudukan resmi serta meminta dokumen pendukung tambahan guna memastikan profil dan kewajaran transaksi.

3. Bank berhak menolak permohonan pembukaan rekening atau membatalkan hubungan usaha jika calon Nasabah tidak dapat memenuhi persyaratan verifikasi identitas, memberikan data palsu/menyesatkan, atau terindikasi masuk dalam daftar sanksi/pendanaan terorisme.

1. Penyetoran dan Penarikan: Penyetoran dan penarikan simpanan dapat dilakukan pada hari dan jam operasional kerja di seluruh kantor cabang dan kantor kas PT BPR Karimun Sejahtera dengan membawa buku tabungan serta kartu identitas asli Nasabah.

2. Bunga Simpanan: Perhitungan bunga tabungan dilakukan berdasarkan saldo rata-rata harian dan dikreditkan ke rekening Nasabah pada akhir bulan berjalan. Suku bunga simpanan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan Bank dan tingkat bunga penjaminan LPS.

3. Pajak Penghasilan (PPh): Pendapatan bunga tabungan dan bunga deposito dikenakan pemotongan Pajak Penghasilan (PPh Final) sebesar 20% sesuai peraturan perpajakan yang berlaku di Republik Indonesia.

4. Penjaminan LPS: Dana simpanan Nasabah pada PT BPR Karimun Sejahtera dijamin oleh Lembaga Penjamin Simpanan (LPS) hingga batas maksimal Rp 2.000.000.000,- (Dua Miliar Rupiah) per nasabah per bank, dengan ketentuan saldo tercatat dan suku bunga simpanan tidak melebihi tingkat bunga penjaminan LPS yang berlaku.

5. Pencairan Deposito: Deposito berjangka hanya dapat dicairkan pada tanggal jatuh tempo. Pencairan sebelum jatuh tempo (break deposit) wajib memperoleh persetujuan Bank dan dapat dikenakan penalti biaya administrasi pembatalan.

1. Analisa dan Persetujuan: Pengajuan kredit modal kerja, kredit multiguna, kredit pemilikan rumah (KPR), dan kredit lainnya akan melalui proses analisa kelayakan, survei usaha/agunan, serta pengecekan riwayat Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK OJK). Bank memiliki hak diskresi penuh untuk menyetujui atau menolak permohonan kredit.

2. Perjanjian Kredit Resmi: Realisasi fasilitas pinjaman wajib dituangkan dalam Perjanjian Kredit Notariil atau di bawah tangan yang ditandatangani oleh Debitur, Penjamin, dan Pejabat Berwenang Bank.

3. Agunan & Pengikatan: Agunan (Sertifikat Hak Milik/SHGB, BPKB Kendaraan Bermotor, atau Deposito) akan diikat secara sah sesuai ketentuan hukum perdata, Hak Tanggungan (APHT/SKMHT), atau Fidusia dengan biaya yang ditanggung oleh Debitur.

4. Asuransi Proteksi: Fasilitas kredit tertentu wajib dilindungi dengan asuransi jiwa debitur dan asuransi agunan (kebakaran / all-risk) dari perusahaan asuransi rekanan resmi Bank.

5. Pembayaran Angsuran: Debitur wajib membayar angsuran pokok dan bunga tepat waktu sesuai tanggal jatuh tempo yang ditentukan. Keterlambatan pembayaran dikenakan denda keterlambatan (penalti harian) serta dapat mempengaruhi reputasi kolektibilitas pada database SLIK OJK.

1. Bank berkomitmen mematuhi ketentuan Rahasia Bank sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Perbankan serta Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

2. Informasi keuangan dan data pribadi Nasabah tidak akan dipindahtangankan atau disebarluaskan kepada pihak ketiga manapun tanpa persetujuan tertulis Nasabah, kecuali jika diwajibkan oleh perintah pengadilan, aparat penegak hukum, otoritas perpajakan, OJK, Bank Indonesia, atau LPS sesuai peraturan perundang-undangan.

3. Nasabah berhak meminta pembaruan, perbaikan, atau pencabutan persetujuan atas pemrosesan data pribadi tertentu sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban retensi arsip perbankan menurut hukum.

1. Nasabah bertanggung jawab penuh atas keamanan perangkat, kerahasiaan kata sandi, kode OTP, serta keakuratan setiap data yang diinputkan pada formulir online (e-Form) website Bank.

2. Bank tidak pernah meminta kode PIN, password, atau nomor OTP melalui telepon, SMS, WhatsApp, ataupun email. Nasabah diimbau waspada terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan Bank.

3. Simulasi kredit dan simulasi deposito pada website ini merupakan estimasi perkiraan awal. Hasil perhitungan sesungguhnya akan dituangkan secara mengikat dalam dokumen akad perbankan resmi.

Bank dibebaskan dari tuntutan ganti rugi atas keterlambatan atau kegagalan pemrosesan transaksi yang diakibatkan oleh Keadaan Kahar (Force Majeure), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kebakaran, perang, huru-hara, kebijakan pemerintah/moneter darurat, gangguan jaringan telekomunikasi nasional, atau kegagalan sistem utilitas di luar kendali wajar Bank.

1. Apabila Nasabah memiliki pertanyaan, sanggahan transaksi, atau keluhan layanan, Nasabah dapat menyampaikannya melalui Unit Layanan Pengaduan Nasabah Bank baik secara tatap muka di Kantor Operasional maupun secara online melalui formulir pengaduan website Bank.

2. Bank akan menindaklanjuti setiap pengaduan dalam jangka waktu maksimal 10 (sepuluh) hingga 20 (dua puluh) hari kerja sesuai dengan regulasi POJK Perlindungan Konsumen.

3. Apabila tidak tercapai kesepakatan penyelesaian melalui musyawarah mufakat, Nasabah dan Bank sepakat untuk menyelesaikan sengketa melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (LAPS SJK) atau Pengadilan Negeri di yurisdiksi Kabupaten Karimun.

1. Bank berhak untuk mengubah, menambah, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan kepada Nasabah melalui website resmi, papan pengumuman kantor cabang, atau sarana komunikasi resmi lainnya selambat-lambatnya 30 (tiga puluh) hari kerja sebelum diberlakukan.

2. Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.